Умови використання

Останнє оновлення: листопад 2025 року. Ці умови регулюють використання веб-сайту та послуг ActiveShift.

1. Загальні положення

1.1 Предмет угоди

Ці Умови використання ("Умови") є юридичною угодою між вами ("Користувач", "ви") та ActiveShift ("ми", "наша компанія", "Сервіс") щодо використання нашого веб-сайту та отримання наших послуг у сфері фітнесу та здорового способу життя.

1.2 Прийняття умов

Використовуючи наш веб-сайт або звертаючись за нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

1.3 Право на зміни

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх розміщення на сайті. Продовження використання послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

2. Опис послуг

2.1 Характер послуг

ActiveShift надає наступні послуги:

  • Консультації з питань фітнесу та здорового способу життя
  • Розробка індивідуальних програм тренувань
  • Рекомендації щодо збалансованого харчування
  • Освітні матеріали та інформаційна підтримка
  • Групові та індивідуальні онлайн-консультації
  • Супровід та мотиваційна підтримка

2.2 Освітньо-інформаційний характер

Важливо розуміти, що всі наші послуги мають освітньо-інформаційний характер і спрямовані на підтримку здорового способу життя. Ми не надаємо медичних послуг та не замінюємо професійну медичну допомогу.

2.3 Індивідуальність результатів

Результати від використання наших послуг можуть суттєво відрізнятися в залежності від індивідуальних особливостей, рівня мотивації, дотримання рекомендацій та інших факторів. Ми не гарантуємо конкретних результатів у встановлені терміни.

3. Права та обов'язки користувача

3.1 Права користувача

Як користувач наших послуг, ви маєте право на:

  • Отримання якісних консультацій відповідно до обраного тарифу
  • Конфіденційність ваших персональних даних
  • Відповіді на запитання у робочий час
  • Індивідуальний підхід та урахування ваших особливостей
  • Припинення користування послугами в будь-який час
  • Доступ до освітніх матеріалів протягом періоду співпраці

3.2 Обов'язки користувача

Користуючись нашими послугами, ви зобов'язуєтеся:

  • Надавати точну та правдиву інформацію про ваш стан здоров'я
  • Своєчасно повідомляти про зміни у вашому здоров'ї
  • Дотримуватися рекомендацій лише в межах ваших можливостей
  • Консультуватися з лікарем перед початком програм
  • Не передавати персональні матеріали третім особам
  • Поважати інших учасників при груповій взаємодії
  • Своєчасно оплачувати послуги відповідно до тарифів

3.3 Заборонена поведінка

Користувачам заборонено:

  • Використовувати послуги з незаконною метою
  • Передавати логіни та паролі третім особам
  • Поширювати матеріали, захищені авторським правом
  • Створювати фейкові акаунти або надавати неправдиву інформацію
  • Порушувати роботу технічних систем
  • Використовувати образливу лексику або дискримінаційні висловлювання

4. Медичні застереження та відмова від відповідальності

⚠️ Важливе медичне застереження

Перед початком будь-яких програм тренувань або змінами в харчуванні обов'язково проконсультуйтеся з кваліфікованим лікарем, особливо якщо у вас є хронічні захворювання, проблеми зі здоров'ям або ви приймаєте ліки.

4.1 Не є медичною послугою

ActiveShift не є медичною установою, а наші спеціалісти не надають медичні діагнози, лікування або медичні поради. Всі рекомендації мають загальний характер і не замінюють професійної медичної консультації.

4.2 Індивідуальна відповідальність

Ви несете повну відповідальність за прийняття рішення щодо участі в наших програмах та виконання рекомендацій. Ми настійно рекомендуємо прислухатися до свого організму та негайно припинити будь-які вправи у випадку дискомфорту.

4.3 Обмеження відповідальності

У максимально допустимих межах чинного законодавства ActiveShift не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або похідні збитки, що можуть виникнути в результаті використання наших послуг.

5. Інтелектуальна власність

5.1 Авторські права

Всі матеріали на нашому сайті, включаючи тексти, зображення, програми тренувань, відео, аудіо та інший контент, захищені авторським правом та є власністю ActiveShift або використовуються з дозволу правовласників.

5.2 Дозволене використання

Ви можете використовувати наші матеріали виключно для особистого некомерційного використання. Забороняється копіювання, розповсюдження, модифікація або комерційне використання контенту без письмового дозволу.

5.3 Персональні програми

Індивідуальні програми тренувань та харчування розробляються спеціально для вас і не підлягають передачі третім особам. Ви отримуєте ліцензію на особисте використання таких матеріалів протягом періоду надання послуг.

6. Оплата та скасування

6.1 Тарифи та оплата

Вартість послуг зазначена на сайті в гривнях з урахуванням всіх податків. Оплата здійснюється через безпечні платіжні системи. Ціни можуть змінюватися, але вже оплачені послуги надаються за попередньо узгодженими тарифами.

6.2 Політика повернення

Консультації:

  • Можливе скасування за 24 години до початку без штрафу
  • При скасуванні менш ніж за 24 години — оплата 50% вартості
  • При неявці без попередження — повна оплата

Програми:

  • Повернення можливе протягом 7 днів після початку програми
  • Сума повернення розраховується пропорційно невикористаному періоду
  • Індивідуальні програми поверненню не підлягають після передачі клієнту

6.3 Припинення послуг

Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг користувачеві у випадку порушення цих Умов, неналежної поведінки або з інших обґрунтованих причин із завчасним повідомленням.

7. Конфіденційність та захист даних

7.1 Політика конфіденційності

Обробка ваших персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов.

7.2 Медична інформація

Інформація про ваше здоров'я, що надається в рамках консультацій, зберігається конфіденційно та використовується виключно для надання якісних послуг. Ми не передаємо медичну інформацію третім особам без вашого письмового дозволу.

7.3 Комунікації

Надаючи контактну інформацію, ви даєте згоду на отримання повідомлень, пов'язаних з наданням послуг, включаючи нагадування про консультації, інформаційні матеріали та оновлення програм.

8. Технічні аспекти

8.1 Доступність сервісу

Ми прагнемо забезпечити безперебійну роботу сайту та онлайн-сервісів, однак не гарантуємо постійну доступність через можливі технічні роботи, оновлення або непередбачені обставини.

8.2 Системні вимоги

Для оптимальної роботи з нашими онлайн-сервісами рекомендуємо використовувати сучасні браузери та стабільне інтернет-з'єднання. Технічні проблеми з боку користувача не є підставою для компенсації.

8.3 Резервне копіювання

Ми регулярно створюємо резервні копії даних, однак рекомендуємо зберігати власні копії важливої інформації. Відповідальність за втрату даних внаслідок технічних збоїв обмежена відновленням з останньої резервної копії.

9. Вирішення спорів

9.1 Досудове врегулювання

У випадку виникнення розбіжностей ми зобов'язуємось докласти максимум зусиль для їх вирішення шляхом переговорів. Звертайтеся до нас через контактну форму або електронну пошту для отримання роз'яснень.

9.2 Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що не можуть бути вирішені мирним шляхом, підлягають розгляду в судах України за місцем нашої реєстрації.

9.3 Обмеження позовної давності

Будь-які претензії щодо наших послуг повинні бути пред'явлені протягом одного року з моменту виникнення підстав для такої претензії.

10. Заключні положення

10.1 Повнота угоди

Ці Умови разом з Політикою конфіденційності становлять повну угоду між вами та ActiveShift щодо використання наших послуг та замінюють всі попередні домовленості.

10.2 Дійсність окремих положень

Якщо будь-яке положення цих Умов визнається недійсним або неприйнятним, решта положень залишаються в силі. Недійсне положення замінюється найближчим за змістом дійсним положенням.

10.3 Передача прав

Ви не можете передавати свої права або обов'язки за цією угодою без нашої письмової згоди. Ми можемо передати наші права та обов'язки повністю або частково іншим особам з повідомленням користувачів.

11. Контактна інформація

Для отримання роз'яснень щодо цих Умов або з інших питань зв'яжіться з нами:

  • Через контактну форму: на головній сторінці сайту
  • Електронна пошта: [email protected]
  • Загальні питання: через форму зворотного зв'язку
  • Час роботи: щодня з 9:00 до 18:00 (за київським часом)

Дякуємо за довіру!

Ми цінуємо вашу довіру та зобов'язуємося надавати якісні послуги для підтримки вашого здорового та активного способу життя. Разом ми зможемо досягти ваших цілей у фітнесі та загальному благополуччі.