Політика конфіденційності

1. Загальні положення

ActiveShift ("ми", "наша компанія") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо інформацію, яку ви надаєте нам через наш веб-сайт або в процесі користування нашими послугами.

Використовуючи наш сайт або послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Персональні дані

Ми можемо збирати наступну персональну інформацію:

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Вік та стать (за бажанням)
• Інформація про ваші фітнес-цілі та преференції
• Медична інформація, релевантна для розробки програми тренувань (за вашою згодою)

2.2 Технічні дані

Автоматично збираємо технічну інформацію:

• IP-адреса та геолокація
• Тип браузера та операційної системи
• Час відвідування та тривалість сесії
• Сторінки, які ви переглядаєте на нашому сайті
• Джерело трафіку (як ви потрапили на наш сайт)

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

3.1 Основні цілі використання

• Надання персоналізованих консультацій з фітнесу та здорового способу життя
• Розробка індивідуальних програм тренувань та харчування
• Зв'язок з вами для координації занять та підтримки
• Відповіді на ваші запити та надання клієнтської підтримки
• Покращення якості наших послуг на основі вашого зворотного зв'язку
• Надсилання інформаційних матеріалів (за вашою згодою)

3.2 Аналітика та покращення послуг

Ми аналізуємо зібрану інформацію для покращення функціональності нашого сайту, розробки нових послуг та підвищення якості клієнтського сервісу. Всі аналітичні дані використовуються в знеособленому вигляді.

4. Передача даних третім особам

4.1 Коли ми передаємо дані

Ми можемо передавати ваші персональні дані третім особам лише в таких випадках:

• За вашою прямою згодою
• Для надання послуг (наприклад, платіжні системи)
• Кваліфікованим медичним спеціалістам за необхідності
• Якщо цього вимагає чинне законодавство України
• Для захисту наших законних інтересів або безпеки клієнтів

4.2 Партнери та постачальники послуг

Наші довірені партнери, які допомагають нам надавати послуги (платіжні системи, системи електронного маркетингу), зобов'язані дотримуватися строгих стандартів конфіденційності та використовувати ваші дані виключно для виконання своїх функцій.

5. Безпека даних

5.1 Технічні заходи захисту

Для захисту ваших персональних даних ми використовуємо:

• SSL-шифрування для передачі даних
• Безпечні сервери з регулярними оновленнями безпеки
• Обмежений доступ співробітників до персональних даних
• Регулярне створення резервних копій
• Моніторинг несанкціонованого доступу

5.2 Організаційні заходи

Всі співробітники, які мають доступ до персональних даних, пройшли навчання з питань конфіденційності та підписали угоди про нерозголошення. Доступ до даних надається на основі принципу мінімальної необхідності.

6. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства України, ви маєте право на:

• Доступ: отримання інформації про те, які дані ми зберігаємо про вас
• Виправлення: внесення змін до неточної або неповної інформації
• Видалення: вимога видалити ваші персональні дані
• Обмеження обробки: обмеження способів використання ваших даних
• Переносимість: отримання ваших даних у зручному форматі
• Заперечення: відмова від обробки ваших даних для певних цілей
• Відкликання згоди: в будь-який час відкликати раніше надану згоду

Для реалізації цих прав зв'яжіться з нами через контактну форму на сайті або за електронною поштою. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 календарних днів.

7. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, заради яких вони були зібрані:

• Активні клієнти: протягом періоду надання послуг плюс три роки
• Потенційні клієнти: два роки з моменту останнього контакту
• Медична інформація: п'ять років (відповідно до медичних стандартів)
• Фінансові записи: п'ять років (відповідно до податкового законодавства)
• Технічні логи: 12 місяців

8. Cookies та аналітика

8.1 Використання cookies

Наш сайт використовує cookies для покращення користувацького досвіду, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.

8.2 Аналітичні сервіси

Ми використовуємо аналітичні інструменти для покращення нашого сайту та послуг. Ці сервіси можуть збирати знеособлену інформацію про ваше використання сайту. Ви можете відмовитися від аналітичного відстеження в налаштуваннях вашого браузера.

9. Зміни до політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з юридичних причин. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або розміщення повідомлення на нашому сайті.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією нашої політики конфіденційності.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете реалізувати свої права стосовно персональних даних, зв'яжіться з нами: